Bot çözemediği durumlarda konuşmayı insan operatöre nasıl devrediyor — gerçek zamanlı izleyin
💬 MÜŞTERİ GÖRÜŞÜ
🖥️ OPERATÖR PANELİ
Bot çözemediği sorunda süreci insana bırakır, özet hazırlar.
Standart sorular otomatik çözülür
Şikayet, iade, karmaşık sorun → devir kararı
Konuşma geçmişi + müşteri bilgisi operatöre iletilir
Operatör hazır bilgiyle anında destek verir
%80 soruyu bot çözer, zor olanı insan tamamlar. İkisi birlikte çalışır.
Hemen Başla →